Solução de Informações sobre Serviços e Peças da PTC

Solução de Ponta a Ponta para Criar, Gerenciar e Entregar Conteúdo de Serviço

A informação sobre serviços e peças é fundamental para a operação, manutenção e serviço bem sucedido de um produto ao longo de seu ciclo de vida e afeta diretamente a satisfação do cliente e sua linha de fundo. A maioria dos processos de documentação técnica são desconectados ou desatualizados, produzindo conteúdo estático e documentado que pode ser:

  • Proposta de erro
  • Difícil de encontrar
  • Difícil de usar

Nossa abordagem centrada no produto de informações de serviços e peças supera esses desafios, permitindo o acesso a informações atualizadas com o desenvolvimento do produto, relevantes para o papel e a tarefa do usuário, e fáceis de entender e usar.

A Solução de Informações sobre Serviços e Peças da PTC é uma solução de ponta a ponta que permite a criação, gerenciamento e entrega de conteúdo para equipamentos de manutenção. Com uma arquitetura corporativa única e integrada, esta solução gera fluxos de trabalho da Engenharia para o Serviço. Ele fornece informações gráficas atualizadas, peças e 2D/3D para a rede global de serviços, melhorando a receita de peças do serviço, o tempo de atividade do equipamento e a satisfação do cliente.

PTC Service and Parts Information é o primeiro de seu tipo a incluir esse escopo completo de operação de conteúdo de serviço. Como resultado, a solução possui capacidades únicas de eficiência, confiabilidade, relacionamentos e qualidade que apenas uma solução de ponta a ponta pode fornecer. A flexibilidade inerente gerencia e fornece conteúdo de fonte externa e fonte de PTC, permitindo que as operações de serviço ofereçam o melhor valor disponível de hoje com um "teto alto" para aumentar a qualidade do conteúdo ao longo do tempo. As organizações de classe mundial implementam o serviço PTC e as informações sobre peças para obter uma diferenciação estratégica sustentada através de conteúdo de serviço de alta qualidade.

Veja como esta solução permite a criação, gerenciamento e entrega de conteúdo para informações de
serviço ao longo de um sistema.